OperixTăng trưởng chỉ tạo giá trị khi vận hành có thể hấp thụ. Trước khi chọn công cụ, cần biết công việc dừng ở đâu, chờ ai quyết định và thông tin bị nhập lại ở đâu.
Kiểm tra ba luồng trước tiên
Tách luồng từ khách hàng đến giao hàng, luồng thông tin nội bộ và luồng xử lý ngoại lệ.
- Đơn hàng đến giao hàng và thanh toán
- Bàn giao thông tin giữa bộ phận
- Phê duyệt và ngoại lệ
Xếp ưu tiên theo giá trị và độ khó
Dùng tần suất, thời gian, ảnh hưởng của lỗi và số bên liên quan để chọn phạm vi có thể kiểm chứng nhanh.
Làm rõ trách nhiệm trước khi thêm hệ thống
Tự động hóa vẫn dừng nếu không ai sở hữu dữ liệu và ngoại lệ. Cần xác định người phụ trách, chuẩn nhập liệu và điểm kiểm tra.